Política de Privacidade — App Restaurante

1. Informações que recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de informação:

a) Dados do restaurante

• Nome do restaurante, morada, horário de funcionamento.
• Dados de identificação fiscal (NIF), se necessário para configuração.

b) Dados de menu e produtos

• Categorias, produtos, descrições, preços, imagens e disponibilidade.
• Alterações de menu feitas durante a utilização.

c) Dados de encomendas

• Informação sobre encomendas recebidas: número, valor, estado, hora de colocação e conclusão.
• Estes dados são necessários para o funcionamento da App e podem ser utilizados para relatórios e estatísticas.

d) Dados de utilização

• Tipo de dispositivo, versão do sistema operativo, versão da App.
• Registos de atividade e informação técnica necessária para resolução de problemas.

e) Notificações push

A App utiliza notificações push para alertar o restaurante quando uma nova encomenda é recebida. O token de notificação associado ao dispositivo é armazenado para permitir a entrega das notificações.

2. Dados que não recolhemos

A app do restaurante não recolhe:

• Dados de localização do dispositivo (GPS).
• Dados de pagamento ou informação financeira do utilizador.
• Dados pessoais de clientes finais (estes são geridos pela plataforma de encomendas).

3. Como utilizamos as informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer e manter as funcionalidades da App.
• Transmitir encomendas e notificações ao restaurante.
• Gerar relatórios de atividade e estatísticas.
• Diagnosticar problemas técnicos e melhorar o desempenho da App.
• Comunicar com o restaurante relativamente a atualizações, alterações ou suporte técnico.

4. Partilha de informações

As informações podem ser partilhadas com:

• O parceiro local que opera a plataforma multi-restaurante, se aplicável — para gestão da rede e encomendas.
• Fornecedores de infraestrutura (serviços cloud, notificações push) que tratam dados em nosso nome, sob obrigações contratuais de confidencialidade.
• Autoridades competentes, quando legalmente exigido.

Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

5. Transferências internacionais

Os dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu, através de fornecedores de infraestrutura cloud. Nestes casos, asseguramos que as transferências cumprem os requisitos do RGPD, incluindo através da utilização de cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos de proteção reconhecidos.

6. Retenção de dados

Os dados são conservados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após cessação da utilização da App ou mediante pedido de eliminação, os dados são eliminados ou anonimizados nos prazos exigidos pela lei aplicável.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. As comunicações entre a App e os nossos servidores são encriptadas. No entanto, nenhum método de transmissão eletrónica pode garantir segurança absoluta.

8. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

• Solicitar acesso aos dados tratados.
• Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação de dados, quando permitido por lei.
• Solicitar a limitação do tratamento.
• Opor-se ao tratamento, nos casos aplicáveis.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Apresentar reclamação junto da Autoridade Nacional de Supervisão para o Tratamento de Dados Pessoais.

Para exercer estes direitos, podes contactar-nos na morada abaixo.

9. Alterações à política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da App. Recomendamos a consulta desta página antes de continuares a utilizar.

10. Contacto

Para questões sobre o tratamento de dados:

Great Food Labs S.R.L.
Str. Intrarea Nuferilor, Nr. 13, Piso 4, Ap. 29, aldeia Roșu, concelho de Chiajna, distrito de Ilfov, Roménia

apps@greatfood.ro
(+40) 742 792 649