Termos e condições — App Restaurante

1. Descrição da App

A App destina-se a restaurantes e parceiros comerciais e permite-lhes visualizar, gerir e administrar encomendas recebidas através do ecossistema Great Food. A App não processa pagamentos e não se destina a consumidores finais.

As principais funcionalidades incluem:

• Visualização de encomendas recebidas em tempo real.
• Gestão do estado das encomendas (aceitação, preparação, conclusão).
• Gestão do menu, produtos e disponibilidade.
• Receção de notificações push para novas encomendas.

2. Conta de utilizador

O acesso à App requer uma conta fornecida pelo Great Food ou pelo parceiro que opera a plataforma local. És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais de autenticação e por todas as atividades realizadas através da tua conta.

Deves notificar-nos imediatamente em apps@greatfood.ro em caso de utilização não autorizada da tua conta ou qualquer violação de segurança.

3. Obrigações do utilizador

Ao utilizar a App, concordas em:

• Fornecer informação correta e atual sobre o restaurante (nome, morada, horário, menu).
• Gerir encomendas prontamente e manter o seu estado atualizado.
• Não utilizar a App para fins ilegais ou em violação destas condições.
• Não tentar aceder, modificar ou perturbar o funcionamento dos sistemas Great Food.

4. Entregas e operações

O Great Food fornece a tecnologia e infraestrutura de software. A responsabilidade pela entrega efetiva das encomendas, incluindo qualidade do produto, tempos de preparação e relação com o cliente final, é do restaurante ou do parceiro que opera a plataforma local, conforme configurado.

A política de cancelamento, devolução e reembolso é definida por cada restaurante ou parceiro que opera a plataforma, não pelo Great Food.

5. Propriedade intelectual

A App, incluindo código-fonte, design, interface, funcionalidades e documentação associada, é propriedade exclusiva de Great Food Labs S.R.L. A utilização da App não confere quaisquer direitos de propriedade intelectual.

É proibido copiar, modificar, distribuir, descompilar ou fazer engenharia reversa da App ou de qualquer parte da mesma.

6. Disponibilidade e manutenção

Fazemos esforços razoáveis para assegurar o funcionamento contínuo da App, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. A App pode estar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou razões técnicas fora do nosso controlo.

Não somos responsáveis por perdas ou danos causados por indisponibilidade temporária da App.

7. Limitação de responsabilidade

A App é fornecida "tal como está". O Great Food não é responsável por:

• Perdas de receita ou encomendas causadas por erros técnicos ou indisponibilidade da App.
• Decisões de negócio tomadas com base em informação da App.
• Disputas entre o restaurante e clientes finais ou estafetas.
• Danos causados por utilização inadequada da App ou incumprimento destas condições.

A responsabilidade do Great Food, na medida permitida por lei, é limitada ao valor dos serviços contratados nos últimos 3 meses antes do evento.

8. Suspensão e cessação do acesso

O Great Food pode suspender ou cessar o acesso à App em caso de violação destas condições, a pedido do parceiro que opera a plataforma ou por razões de segurança. Após cessação, as obrigações de confidencialidade e disposições de propriedade intelectual mantêm-se em vigor.

9. Modificação dos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estas condições. Alterações significativas serão comunicadas através da App ou por e-mail. A utilização continuada da App após notificação das alterações constitui aceitação das novas condições.

10. Lei aplicável e jurisdição

Estas condições são regidas pela lei romena. Qualquer litígio será resolvido pelos tribunais competentes da sede social de Great Food Labs S.R.L., distrito de Ilfov.

11. Contacto

Para questões sobre estas condições, podes contactar-nos em apps@greatfood.ro.